（1）加强窗口建设管理。规范政务服务中心窗口设置，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”要求，有序推进“一窗分类受理”，落实政务服务事项“只进一扇门”工作，实现“应进必进”。加强窗口工作人员管理，切实履行一次性告知，不让企业和群众办事往返跑、多次跑。

（2）线上线下并行办理。针对高频多发事项，编制综合窗口受理工作手册和“一件事一次办”办事指南，线上线下并行提供服务，满足企业和群众多样化办事需求，做到线上线下无差别受理、同标准办理。已在线收取申请材料的，不再要求申请人重复提交纸质材料。

（3）落实“好差评”工作机制。加强宣传引导，在政务服务大厅窗口设置二维码，主动引导、帮助企业和群众注册“天府通办”账号，引导企业和群众对办理事项进行评价，提高办件主动评价率。