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5月28日,中国广电四川公司乐山市分公司党支部积极落实《我为群众办实事“百日攻坚”专项行动“双报到”帮扶工作方案》,结合目前正在争创全省广电网络公司“党建+广电好管家”党建特色基地,组织我为群众办实事“双报道”帮扶队,走进乐山市中区海棠街道石雁儿社区,开展“党员进社区,广电管家送服务”活动。
此次活动,公司党支部带领党员和广电管家设立便民服务点,向社区群众介绍广电网络最新产品,现场为用户提供维修、业务咨询和现场办理续费等惠民服务,对用户提出的电视宽带日常使用问题及时跟进上门处理:检测调试信号、清洁机顶盒和遥控器、指导用户使用操作、帮助用户优化整治室内线路提高收视质量,让广大用户充分体验广电网络高效、便捷、贴心的优质服务。同时还收集石雁儿社区群众队5G手机业务实际需求信息,为下一步广电5G手机业务开通及192号段落地设计贴心惠民的服务做好准备。