8月12日，市文化广播电视和旅游局邀请中国人民大学教授、国家5A级旅游景区评审专家郑国开展全市国家A级旅游景区标准化检查、评定专题讲座，全市各区县文旅部门负责人、各A级旅游景区负责人、内审员以及市内高校部分专家约150余人参加讲座。市文化广播电视旅游局总规划师刘晓芳主持讲座。

会上，郑国教授对《旅游景区质量等级的划分与评定》、《旅游景区质量等级管理办法》等检查重点、方案进行了全面系统的讲解，暨有标准解读，又有实际操作，图文并茂，深入浅出，具有很强的指导性、针对性和操作性，让与会者受益匪浅。会后不少景区负责人针对景区的现状，纷纷提问，邀请专家把脉问诊，并表示，下一步将时时处处以游客满意度为指针，以景区质量等级评定标准为尺子，对标找差，切实提高景区服务质量。

据悉，为进一步加强对国家A级旅游景区服务质量的监管，我市充实了市级A评专家库，将进一步深化“深化神秘访客制度”，对景区开展不间断暗访督查。同时为全面推动景区自我约束、自我监督和加强内部质量管理，我市将全面推行景区内审员制度，要求各景区设立2名内审员，作为景区内审骨干和总检查员，每天对本景区进行对标巡查，将存在问题详细登记，分类处置，督促立行立改、整改到位，将问题消灭到萌芽阶段。同时，在督查、整改的过程中，帮助景区全体员工树立“以游客为中心”的服务意识，切实形成有效的质量保障体系与监督体系。